Рекламация по браку

Если во время сборки, обнаружен брак, отложите сборку этого элемента, и сообщите нам, сохранив упаковку и наличие всех ярлыков и схем сборки.

Рекламация по браку

При обнаружении брака, необходимо обратиться в интернет магазин. Предварительно подготовив фотографии с браком изделия и наличием или отсутствием следов сборки. Фотографию этикетки пачки в которой эта деталь лежала. Номер или названия детали по паспорту изделия, размер детали, фото паспорта изделия.

Менеджер составит акт рекламации и отправит ее на завод производителя. Производитель рассматривает рекламацию и принимает решение.

Срок замены поврежденных деталей устанавливает производитель изделия. В среднем 30 рабочих дней.

Рекламационные детали, клиент забирает самостоятельно. Если нет договоренности по доставке рекламации. Стоимость доставки указана выше.

При наличии механических повреждений при сборки и эксплуатации, отсутствии ярлыка с коробки, отсутствии паспорта изделия, механические изменения размеров детали, замена поврежденных деталей будет платной.

Внимание!

Сохраняйте маркировочные ярлыки от упаковок, паспорт изделия, инструкцию. Это поможет Вам, заказать по рекламации поврежденный элемент, даже после окончания гарантийного срока изделия.